Un percorso formativo su misura per l'azienda è davvero su misura anche per ogni partecipante?
La formazione aziendale più efficace nasce dall'analisi delle esigenze dell'organizzazione, dei suoi obiettivi e delle competenze da sviluppare. Ma anche all'interno dello stesso team, persone che ricoprono ruoli simili possono avere conoscenze di partenza, esperienze e tempi di apprendimento molto diversi.
Un percorso progettato sulle necessità aziendali può quindi essere pertinente per il gruppo, senza rispondere allo stesso modo alle esigenze di ogni partecipante.
La sfida per il 2027 è portare la personalizzazione a un livello ulteriore: adattare l'apprendimento non solo agli obiettivi dell'azienda, ma anche alle competenze e ai progressi delle singole persone.
È in questa direzione che l'Intelligenza Artificiale apre nuove opportunità per la formazione aziendale adattiva.
Cos'è la formazione adattiva e come funziona?
La formazione adattiva con Intelligenza Artificiale è un modello di apprendimento che personalizza contenuti, esercitazioni e approfondimenti in base alle conoscenze iniziali, alle risposte e ai progressi di ciascun partecipante.
Immaginiamo un'azienda che debba aggiornare le competenze digitali di 100 collaboratori. L'obiettivo formativo è condiviso, ma i livelli di preparazione sono differenti.
In un percorso comune, tutti potrebbero affrontare gli stessi contenuti. Con la formazione adattiva, invece, chi possiede già determinate competenze può accedere ad attività più avanzate, mentre chi deve consolidare le basi riceve spiegazioni ed esercitazioni mirate.
L'obiettivo resta condiviso. È il percorso per raggiungerlo che cambia da persona a persona.
Upskilling, reskilling e AI: competenze che evolvono con il lavoro
L'automazione, l'Intelligenza Artificiale e la trasformazione dei processi aziendali rendono l'aggiornamento delle competenze una necessità continua.
Le aziende devono accompagnare sia l'upskilling, cioè il potenziamento delle competenze già possedute, sia il reskilling, ovvero l'acquisizione di nuove capacità per affrontare ruoli e attività differenti.
Ma aggiornare le competenze non dovrebbe significare ricominciare ogni volta da zero.
Grazie all'AI, l'apprendimento può diventare più dinamico: un Tutor AI può rispondere alle domande, chiarire concetti, proporre esercitazioni e adattare gli approfondimenti alle esigenze individuali.
Facciamo un esempio concreto. Due responsabili commerciali devono migliorare le proprie capacità di negoziazione. Il primo ha bisogno di consolidare le basi e può esercitarsi attraverso simulazioni guidate, ricevendo spiegazioni sugli errori. Il secondo, già esperto, può affrontare situazioni più complesse, legate agli obiettivi commerciali della propria area.
Stesso obiettivo formativo, ma percorsi diversi, costruiti sulle competenze di partenza.
L'AI non sostituisce formatori e responsabili HR, ma li supporta nel rendere l'apprendimento più mirato. La definizione degli obiettivi, la qualità dei contenuti e la valutazione delle competenze rimangono elementi fondamentali.
Cosa cambia per HR Manager e responsabili L&D?
Per chi si occupa di formazione e sviluppo delle persone, il cambiamento è soprattutto strategico. Non si tratta soltanto di pianificare corsi e monitorare le ore erogate, ma di collegare l'apprendimento ai fabbisogni professionali e agli obiettivi aziendali.
La formazione adattiva offre nuove opportunità:
Ottimizzare il tempo dedicato alla formazione, evitando di riproporre contenuti già conosciuti.
Personalizzare lo sviluppo delle competenze, rispettando i diversi livelli di preparazione.
Favorire l'aggiornamento continuo, adattando i contenuti all'evoluzione di strumenti, ruoli e processi.
Monitorare i progressi, individuando le competenze acquisite e le aree che richiedono ulteriori approfondimenti.
Questa evoluzione riguarda anche il modo in cui le aziende valutano il proprio investimento formativo.
Il valore della formazione non si misura soltanto nelle ore erogate, ma soprattutto nelle competenze sviluppate e nella loro capacità di generare risultati, efficacia ed efficienza nel tempo.
L'Intelligenza Artificiale può contribuire a rendere la personalizzazione individuale più accessibile e scalabile, anche in contesti aziendali con numerosi partecipanti.
ADAPTA: la formazione aziendale che evolve con ogni persona
È da questa visione che nasce ADAPTA, il modello di formazione aziendale adattiva sviluppato da w.academy.
Attraverso l'Intelligenza Artificiale e un Tutor AI interattivo, ADAPTA permette di costruire esperienze di apprendimento che si adattano alle conoscenze, alle risposte e ai progressi di ciascun partecipante.
Il modello consente inoltre di integrare materiali, procedure e conoscenze interne dell'azienda, collegando la formazione alle attività e alle competenze richieste dall'organizzazione.
Dall'onboarding all'aggiornamento professionale, fino ai programmi di upskilling e reskilling, ADAPTA amplia le possibilità della formazione su misura, introducendo una personalizzazione che accompagna il singolo partecipante durante l'apprendimento.
Non si tratta di sostituire la formazione progettata sulle esigenze aziendali, ma di renderla ancora più vicina alle persone che ne fanno parte.
Quanto è personalizzata la formazione nella tua azienda?
Ogni organizzazione ha obiettivi e fabbisogni differenti. E ogni persona porta con sé competenze, esperienze e potenzialità da valorizzare.
Investire in una formazione capace di riconoscere queste differenze significa creare le condizioni per uno sviluppo delle competenze più mirato e coerente con le esigenze del business.
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