onathan Viaggi, tour operator con sede in Italia attivo dal 1998, parte con un progetto formativo innovativo su Intelligenza Artificiale. L’obiettivo? Integrare competenze AI nei processi aziendali per migliorare la comunicazione con i clienti, la promozione dei viaggi studio, e l’organizzazione interna. Con la Masterclass in AI, w.academy accompagna Jonathan Viaggi verso una trasformazione digitale concreta, che porta valore sia al team sia all’esperienza dei clienti.
Perché una Masterclass in AI per Jonathan Viaggi
Nel mondo del turismo e delle vacanze studio, le aspettative dei clienti crescono: personalizzazione, rapidità di risposta, contenuti coinvolgenti. Jonathan Viaggi ha individuato nell’AI lo strumento giusto per rispondere a queste sfide. La formazione serve a:
- dare al team capacità reali di usare AI nel marketing e nella creazione di contenuti
- migliorare il supporto al cliente e la comunicazione
- rendere più efficienti i processi interni, come l’analisi dei dati e il finance
- innovare senza perdere l’elemento umano che distingue la proposta di vacanze formative
Struttura del percorso: moduli chiave per competenze pratiche
La Masterclass è suddivisa in specifici moduli pensati per coprire tutte le aree utili, con un taglio operativo.
Modulo 1 — Cos’è l’AI e utilità per il turismo
Far comprendere le basi, definire che cosa l’AI può fare concretamente in un’organizzazione come Jonathan Viaggi
Modulo 2 — Prompting avanzato e personalizzazione dei GPT
Imparare a formulare prompt efficaci, adattare modelli predefiniti alle esigenze specifiche dell’azienda
Modulo 3 — Comunicazione con il cliente e assistenza
Usare l’AI per automazione e personalizzazione del servizio clienti, risposte intelligenti, supporto rapido
Modulo 4 — Content creation per promuovere viaggi studio
Creare contenuti emozionali e persuasivi usando strumenti AI, ottimizzazione per social e campagne
Modulo 5 — Organizzazione interna e data analysis
Sfruttare i dati aziendali per decisioni migliori, processi più efficienti, ottimizzazione delle risorse
Modulo 6 — Supporto contabile con l’AI
Automatizzare attività ripetitive, migliorare la precisione nei processi finance, ridurre errori manuali
Approccio formativo: cosa rende speciale questa Masterclass
Metodo pratico e personalizzato, con esempi reali tratti dalla realtà di Jonathan Viaggi
Attenzione ai bisogni reali dell’azienda, non solo teoria, ma soluzioni che possono essere messe in campo subito
Team coinvolti dalle varie aree (marketing, customer care, operations, finance) per favorire armonia e integrazione tra funzioni
Supporto continuo da parte di docenti esperti che accompagnano i partecipanti, anche su casi concreti
Con questa formazione, Jonathan Viaggi punta a ottenere risultati tangibili:
- tempi di risposta ai clienti più rapidi e personalizzati
- contenuti di marketing più efficaci, che trasmettano valore e differenzino l’azienda
- processi interni più fluidi, grazie all’uso dei dati e all’automazione delle attività ripetitive
- miglior efficienza economica in finance, con riduzione degli errori e tempo risparmiato
Vuoi portare l’AI anche nella tua azienda?
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