S-Store, punto vendita Scavolini e realtà di riferimento nel settore arredo, ha avviato con w.academy un percorso formativo innovativo per i propri team. La nuova Masterclass in Vendite e Intelligenza Artificiale nasce con un obiettivo chiaro: rafforzare le competenze commerciali e integrare l’AI nei processi di vendita, per offrire al cliente un’esperienza sempre più completa e personalizzata.
Una Masterclass su Vendite e AI nel settore arredo
Nel mercato dell’arredamento la capacità di comprendere le motivazioni d’acquisto e di trasformarle in soluzioni su misura è fondamentale. S-Store ha scelto di investire in formazione per:
- potenziare le competenze dei propri consulenti di vendita
- introdurre strumenti di Intelligenza Artificiale a supporto dei processi commerciali
- rafforzare la relazione con il cliente e il valore percepito dell’offerta
- rendere i team più preparati ad affrontare le nuove sfide del mercato arredo
Le lezioni che il team affronterà
La Masterclass è organizzata in moduli pratici e interattivi, con esercitazioni e role-playing per trasformare la teoria in esperienza concreta.
Contenuti principali:
- Creare valore per il cliente: analisi delle motivazioni d’acquisto e aspettative nel settore arredo
- Ascolto attivo e probing: tecniche avanzate per comprendere i bisogni reali del cliente
- Presentazione efficace: storytelling e trasformazione delle caratteristiche tecniche in benefici concreti
- Negoziazione win-win: gestione del prezzo e valorizzazione dei servizi aggiuntivi
- Chiusura e fidelizzazione: tecniche di follow-up e cura della relazione post-vendita
- AI a supporto della vendita: strumenti digitali, chatbot, analisi dei dati e personalizzazione dell’offerta
- Cybersecurity & AI: attenzione alla gestione dei dati sensibili nel lavoro quotidiano
Un approccio formativo concreto e tailor-made
La Masterclass è pensata per essere immediatamente utile ai professionisti di S-Store. Lezioni in Live Streaming, simulazioni pratiche e casi reali del settore arredo permettono ai partecipanti di acquisire competenze spendibili fin da subito.
Attraverso questa esperienza formativa, S-Store punta a:
- migliorare l’efficacia dei propri team commerciali
- offrire al cliente un’esperienza d’acquisto di maggiore valore
- integrare l’AI nei processi di vendita in modo naturale e non invasivo
- rafforzare la competitività sul mercato dell’arredo
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