Corso di specializzazione
Customer Service
Start
Gennaio 2026
Modalità
In digitale + presenza
Durata
624 ore
Overview
Il Corso di Specializzazione in Customer Service forma professionisti capaci di gestire e innovare il servizio clienti in contesti complessi e multicanale. Figure che uniscono competenze tecniche, comunicative e digitali a soft skill come empatia, problem solving e gestione dei conflitti.
Un percorso che integra lezioni online, attività pratiche ed esperienze formative in presenza per trasformare la customer experience in un vero vantaggio competitivo.
- Lezioni pratiche
Accesso a piattaforma digitale
Tutoring e mentoring
Materiale didattico dedicato
Partner formativi d'eccellenza
Programma del corso
Gli step del percorso
Colloquio conoscitivo
Iscrizione e onboarding
Avvio delle lezioni
Project work e applicazioni pratiche
Supporto continuo e networking
Perché iscriversi
Docenti universitari e manager del settore
Impara direttamente da professionisti ed esperti del settore.
Certificazione delle competenze
Al termine del percorso riceverai un attestato che valorizza le tue nuove skill.
Formazione completa
Un programma strutturato per gestire e innovare Spa e centri benessere.
Strumenti pratici e concreti
Case study, workshop ed esperienze sul campo per potenziare il tuo profilo professionale.
Tirocinio formativo e/o Convalida Esperienza
Al termine è inclusa un'esperienza di tirocinio formativo in prestigiose strutture ricettive e/o la convalida della propria esperienza professionale.
Modalità di frequenza blended
Durata 624h suddivise in: 184h in live streaming - 40h studio individuale - 40h aula - 360h tirocinio formativo
Enti promotori e Partner formativi
Corso finanziato da
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